CONOCE NUESTROS SOCIOS: IVS IBERICA
ENTREVISTA A GIUSEPPE CEREA, CONSEJERO DELEGADO
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Con 25 años de experiencia, IVS IBERICA representa una empresa leader en el sector de la restauración automática, ofreciendo un servicio de calidad, selección y control que se adapta a todo tipo de empresa, desde las más pequeñas hasta empresas XL.
Junto con IVS Italia, IVS France e IVS Group swiss sa, IVS Iberica forma parte de un grupo tercero por importancia en Europa en el servicio efectuado a través de distribuidores automáticos. En particular, IVS Iberica cuenta con más de 10 filiales en todo el territorio español y con más de 120 empleados que se dedican a los servicios de llenado, asistencia técnica y atención al cliente.
Es específicamente la calidad del servicio ofrecido a las empresas el tema que IVS Iberica toma más en serio: calidad, selección y control son los valores sobre los cuales se construye la filosofía de empresa, que se resume en el lema Your Best Break (“Tu Mejor Pausa”). De hecho, el objetivo de su trabajo no es simplemente la gestión de distribuidores automáticos, sino también la atenta selección tanto de los partners como de las empresas que fabrican los distribuidores, de los productores de café y de las marcas alimentarias.
Importante característica de IVS Iberica es la adaptabilidad de su servicio a las diferentes exigencias de sus clientes. En particular, según la dimensión de la empresa interesada a su servicio, IVS Iberica prevé distintas opciones, que se adecuan a empresas M (desde 1 hasta 10 personas), empresas L (desde 11 hasta 50 personas) y empresas XL (más de 50 personas).
Además, junto con las otras empresas de IVS Group, IVS Iberica es desde siempre activa en el tema de responsabilidad ética y social. El compromiso de adaptar su trabajo al respecto de las personas y del ambiente se resume en la nueva marca Vending Made Responsible, un mensaje que contiene todo los proyectos realizados a favor de la sostenibilidad medioambiental, de una alimentación saludable y natural, del continuo mejoramiento del ambiente de trabajo y de la valorización del comercio justo y ético.
A seguir, una breve entrevista con Giuseppe Cerea, Consejero Delegado de IVS Iberica.
PREGUNTA – RESPUESTA
- ¿Cómo ha evolucionado IVS Iberica en el curso de sus 25 años de actividad en el sector?
Como en cualquier otro sector, el Vending ha experimentado grandes cambios en estos últimos años.
Seguramente, entre los más significativos hay la electrónica y el software en los distribuidores automáticos; las herramientas de gestión que permiten optimizar los tiempos de intervención y la logística de reposición; el mantenimiento preventivo en los distribuidores automáticos, la telemetría, sin olvidar las nuevas formas de pago alternativas a la clásica moneda como, por ejemplo, el pago vía móvil.
Desde siempre nuestra política ha sido interpretar estos avances como oportunidades de mejora en la prestación del servicio a nuestros clientes. El mercado del Vending se ha hecho cada vez mas exigente y competitivo y el hecho de que seamos la empresa con mayor índice de crecimiento de los últimos años atestigua la buena labor que se ha hecho en este sentido
- ¿Cuáles son los cambios más significativos realizados por la empresa en el curso de su actividad?
Quizás el hecho de haber tenido nuestro origen en una pequeña empresa del norte de Italia y ser hoy líderes de este mercado pueda dar una idea de los cambios vividos en el transcurso de todos estos años.
Hemos pasado de ser una organización familiar a tener una estructura multinacional con mas de 2200 empleados directos. Durante este camino hemos aprendido mucho y también hemos sabido adaptarnos a los cambios que tuvimos que gestionar.
- ¿Cuál es la característica que hace de IVS Iberica un punto de referencia en el sector de la restauración automática?
Seguramente la atención personalizada que reservamos a todos nuestros clientes, nuestra política medioambiental y la utilización de las ultimas tecnologías aplicadas a la prestación del servicio y al control de la gestión.
A todo esto hay que añadir nuestras certificaciones ISO 9000, ISO 14000 e ISO 22000 que nos permiten manifestar nuestro compromiso con el servicio prestado en armonía con el respeto al medioambiente.
- A menudo se habla de los distribuidores automáticos en asociación a una comida poco saludable. ¿Cómo se relaciona IVS Iberica a este tema, considerando que la empresa está empeñada en un proyecto a favor de una alimentación saludable y natural?
En IVS Iberica somos conscientes del importante papel que tenemos en el aspecto nutricional.
Estamos atentos a las necesidades de todos nuestros clientes con líneas de productos dedicados a cualquier intolerancia alimentaria, ofertas de alimentos orgánicos y de comercio justo y selección de artículos con denominación de origen protegida.
- ¿Existe algún particular criterio en la selección de las marcas de comida y bebida, basado en la “naturaleza” de sus ingredientes?
Siempre elegimos a aquellos proveedores que no utilizan transgénicos y que se dedican a políticas de sensibilización a favor de hábitos alimenticios más saludables.
De hecho, el compromiso de los proveedores con la elaboración y calidad final de sus productos es un elemento imprescindible para IVS Iberica.
- IVS Group representa en Europa la tercera marca más importante en el sector de distribución automática. ¿Se prevé alguna acción para incrementar la presencia de ivsiberica en el territorio nacional?
Además de la propia actividad comercial que desarrolla nuestra estructura, IVS Iberica es muy activa en la adquisición de las Unidades Productivas Vending de otras compañías.
Gracias a esta política hemos podido pasar de 3 Sedes a las 9 actuales con un importante incremento de facturación que nos ha situado en el TOP 5 de las sociedades de Vending en España.
